Để khắc phục tình trạng trên, tạo sự an tâm cho công dân khi sử dụng, ngày 09/9/2022, Công an tỉnh đã có Công văn số 2371/CAT-PC06 về việc tuyên truyền, hướng dẫn sử dụng ứng dụng VneID. Theo đó, đề nghị các cơ quan đơn vị có liên quan phối hợp chỉ đạo tuyên truyền, hướng dẫn cho công dân nhận biết cấu trúc tin nhắn SMS kích hoạt tài khoản: Công dân đã thực hiện đăng ký tài khoản định danh điện tử thông qua ứng dụng VNeID di động hoặc công dân đến cơ quan Công an để làm thủ tục cấp tài khoản định danh điện tử cùng căn cước công dân hoặc cấp tài khoản định danh điện tử sau khi đã có thẻ căn cước công dân, sau khi hồ sơ của công dân được phê duyệt, hệ thống định danh và xác thực điện tử sẽ gửi tin nhắn SMS thông báo đến công dân theo số điện thoại đã đăng ký với cấu trúc sau: 

Tin nhắn được gửi có tên định danh là “VNeID”. 

Nội dung tin nhắn: Cuc Canh sat QLHC ve TTXH thong bao: Ho so dang ky tai khoan dinh danh dien tu cua cong dân <Tên đầy đủ của công dân không dấu> da duoc phe duyet. De nghi truy cap ung dung VNeID hoac dia chi https://vneid.gov.vn de kich hoat tai khoan. 

Công dân nhận được tin nhắn này, hãy truy cập vào trang web theo địa chỉ https://vneid.gov.vn và thực hiện kích hoạt tài khoản. 

Khuyến cáo công dân nâng cao cảnh giác, chỉ được kích hoạt sau khi nhận tin nhắn SMS đúng từ hệ thống định danh và xác thực điện tử cung cấp đến số điện thoại chính chủ đăng ký tài khoản định danh điện tử. Nếu nhận được tin nhắn với tên định danh khác “VNeID” hoặc nội dung không đúng cấu trúc nêu trên, đề nghị không được bấm vào các đường link lạ hoặc cung cấp thông tin như họ tên, số định danh cá nhân, địa chỉ... (nếu nội dung tin nhắn có thể hiện) và báo cho cơ quan Công an nơi đang sinh sống để được hỗ trợ, giải đáp kịp thời. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ đồng chí Đại úy Nguyễn Đức Anh - Cán bộ TTDLDC/C06 - SĐT:0915.528.884 hoặc đồng chí Trung úy Đỗ Tuấn Minh - Cán bộ TTDLDC/C06 - SĐT: 088.6666.126 để được giải đáp./.

(CTTĐT)